24.06.2009 / komentarz: Józef Banach; autor: Grażyna J. Leśniak / Rzeczpospolita Jakość to nie wszystko. Przedsiębiorcy oczekują obsługi na coraz wyższym poziomie. W cenie stają się niestandardowe rozwiązania dopasowane do potrzeb konkretnej firmy. Doradcy muszą się dostosowywać do zmiany planów biznesowych ich klientów
Odczuwalna w ciągu ostatnich miesięcy recesja na rynku zmienia oczekiwania klientów wobec usług doradztwa podatkowego i podejście firm doradczych do rynku. Jak się okazuje, nie wystarcza posiadanie ugruntowanej pozycji i renomy, aby utrzymać stałych klientów czy pozyskać nowych. Liczą się nowe strategie i niestandardowe podejście do klienta.
|